Serwis Techniczny OMV Polska

To standardowa forma usługi nie wymagająca podpisania umowy serwisowej. Po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta, na miejsce wymaganej interwencji kierowany jest wóz techniczny. Ta forma współpracy opiera się głównie na wsparciu zespołów serwisu mobilnego. W ich skład wchodzą doświadczeni, specjalnie przeszkolenie technicy. Wszystko to gwarantuje sprawną i profesjonalną pomoc techniczną bezpośrednio w miejscu pracy wózka. Oferta serwisu wynikowego spotyka się z uznaniem Klientów posiadających maksymalnie kilka urządzeń pracujących w trybie dorywczym lub przedsiębiorstwom funkcjonującym sezonowo.

Jest rozwiązaniem przewidującym wykonywanie przez Dział Serwisu OMV Polska wszystkich czynności wchodzących w skład obowiązkowych przeglądów technicznych. Pozwala to pozwala obniżyć koszt konserwacji wózka oraz lepiej zaplanować przestoje techniczne. Niewątpliwie komfortowym dla Klienta aspektem tej formy współpracy jest również przejęcie przez Dział Serwisu OMV Polska obowiązku przestrzegania terminów prac konserwacyjnych. Docenianym elementem jest możliwość kontroli nad wydatkami na flotę urządzeń magazynowych. Standardowo współpraca opiera się na modelu 3/1: 3 przeglądy małe i 1 duży w danym roku kalendarzowym. W przypadku obsługi wózków elektrycznych, Umowa Przeglądowa uwzględnia także prace przeglądowe baterii.  Stawka za regularną obsługę podana jest w formie zryczałtowanej, co zapewnia stałe koszty.

Pełna Usługa Serwisowa, czyli tzw. Full Service, przenosi na dział serwisu całkowitą odpowiedzialność za stan techniczny wózków widłowych należących do Klienta. Oznacza to kompleksową obsługę zarówno w zakresie przeglądów technicznych, jak i innych prac konserwacyjnych. W ramach tej usługi proponujemy także Full Service All Inclusive, czyli usługę serwisu pełnego bez – częstych na rynku – wyłączeń kosztów eksploatacyjnych. Ta forma współpracy zakłada ponoszenie przez Klienta stałych za kosztów za utrzymanie floty w dobrym stanie technicznym oraz zgodnie z zaleceniami DTR i Urzędu Dozoru Technicznego. Po stronie Klienta pozostają wyłącznie koszty związane z uszkodzeniami mechanicznymi.

To najszersza forma współpracy mająca na celu utrzymanie urządzeń w należytym stanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, z jednoczesnym uwzględnieniem potrzeb i możliwości Klienta. Zakłada ona również usługę bieżącego serwisu baterii oraz ich wymiany. Jest kompleksowym i elastycznym zakresem kooperacji, gwarantującym Klientom możliwość wydajnego i bezpiecznego rozwoju w oparciu o bezpieczną flotę urządzeń magazynowych.

Klientom, którzy w standardowej ofercie naszego serwisu nie znaleźli satysfakcjonującego rozwiązania, proponujemy indywidualnie dopasowane warianty serwisu. Dają one możliwość ustalania priorytetów, poprzez łączenie różnych elementów powyższych propozycji. W tym wariancie, elastycznie dopasowujemy naszą ofertę do potrzeb i możliwości Klienta.